Yazar "Kaya, Sabri" için listeleme
-
Investigation of intended service quality levels in health-fitness centers in Turkey
Soygüden, Aydoğan; Kaya, Sabri; Hoş, Safa (2015)In this study, assessments of the levels of service perceived and expected by the customers under four different dimensions (staff, programme, locker rooms and facility) were carried out in order to identify the levels of ... -
Türkiye'de Ki Fitness Merkezlerinin Hizmet Kalitesine Yönelik Düzeylerinin İncelenmesi
Soygüden, Aydoğan; Kaya, Sabri; Hoş, Safa (2015)Bu çalışmada; fitness merkezlerinin hizmet kalitesine yönelik düzeylerini belirlemek amacıyla, müşteriler tarafından algılanan ve beklenilen hizmet kalite seviyelerine 4 farklı boyut (personel, program, soyunma odaları ve ...
