Gelişmiş Arama

Basit öğe kaydını göster

dc.contributor.advisorKılıç, Sabiha
dc.contributor.authorAkgözlü, Emre
dc.date.accessioned2021-11-01T14:48:14Z
dc.date.available2021-11-01T14:48:14Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citationAkgözlü, Emre. (2020). Marka deneyimi, marka aşkı ve marka değeri arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Hitit Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalıen_US
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=_F5QEpayDXGqGZlp9XiFtJ_YcCDLZrtX36enteOVrJcWYzaAqkLUeqoGw1NvRYnF
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11491/6117
dc.descriptionYÖK ID: 636542en_US
dc.description.abstractGünümüzün küresel pazarlarında markalar, değişen ve gelişen tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda değer önerilerini deneyim odaklı olarak belirlemeye başlamışlardır. Bu bakış açısının temelini, tüketicilerin marka algılarının markalarla yaşadıkları deneyimlere bağlı olarak şekillenebileceği düşüncesi oluşturmaktadır. Ayrıca tüketicilerin markalarla yaşadıkları deneyimler tüketici ile marka arasında bağ kurmada önemli bir rol üstlenebilmektedir. Marka değeri ile ilgili araştırmalar uzun bir geçmişe sahip olmakla beraber marka deneyimi ve marka aşkı ile ilgili araştırmalar nispeten yenidir. Bu çalışmanın amacı marka deneyimi, marka aşkı ve marka değeri arasındaki doğrudan ve dolaylı ilişkileri test etmektir. Araştırma verileri İstanbul ilinin 12 ilçesinde 18-24 yaş aralığında olan 503 katılımcıdan elde edilmiştir. Veri toplama yöntemi olarak yüz yüze anket tekniği, örnekleme yöntemi olarak da kota örneklemesi ve kolayda örnekleme yöntemleri tercih edilmiştir. Toplanan veriler araştırmanın kavramsal modeli çerçevesinde keşifsel faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modellemesi analizi kullanılarak test edilmiştir. Yapısal eşitlik modellemesinde öncelikli olarak, marka aşkının modele dahil edilmediği bağımsız değişken olan marka deneyimi ile bağımlı değişken olan marka değeri arasındaki ilişki incelenmiştir. Daha sonra marka aşkının modele dahil edildiği ikinci bir model ile marka deneyimi, marka aşkı ve marka değeri arasındaki ilişkiler tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre marka deneyiminin dört boyutunun (duyusal, duygusal, düşünsel ve davranışsal) marka aşkının iki boyutu (sevgi, tutku) ve marka değerinin dört boyutu (marka farkındalığı, marka çağrışımları, algılanan kalite, marka sadakati) üzerinde olumlu etkisinin olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte, marka aşkının marka deneyimi ile marka değeri arasında aracılık etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.en_US
dc.description.abstractIn today's global markets, brands have started to determine their equity propositions in line with changing and developing consumer needs and demands. The basis of this perspective underpins the idea that consumers' brand perceptions can be shaped based on their experience with brands. In addition, consumers' experiences with brands can play an important role in linking the consumer with the brand. While research on brand equity has a long history, research on brand experience and brand love is relatively new. The purpose of this study is to test the direct and indirect relationships between brand experience, brand love and brand equity. The research data were obtained from 503 participants between the ages of 18-24 in 12 districts of Istanbul. Face-toface questionnaire technique was used as the data collection method, and quota sampling and convenience sampling methods were preferred as sampling methods. The data collected were tested using exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis within the framework of the conceptual model of the study. In structural equation modeling, the relationship between the brand experience, the independent variable in which the brand love is not included in the model, and the brand value, which is the dependent variable, was examined. Then, the relationship between brand experience, brand love and brand equity were determined with a second model in which the brand love was included in the model. The results revealed that four dimensions of brand experience (sensory, emotional, intellectual and behavioral) had a positive effect on two dimensions of brand love (affection, passion) and four dimensions of brand value (brand awareness, brand associations, perceived quality, brand loyalty). However, it has been concluded that the brand love has no mediating effect between the brand experience and brand equityen_US
dc.description.tableofcontentsİÇİNDEKİLER Sayfa ÖZET -- i ABSTRACT -- ii TEŞEKKÜR -- iii İÇİNDEKİLER .iv TABLOLAR DİZİNİ. vii ŞEKİLLER DİZİNİ -- ix SİMGELER VE KISALTMALAR -- x ÖN SÖZ -- xii GİRİŞ -- 1 BİRİNCİ BÖLÜM KURAMSAL TEMELLER VE KAYNAK ARAŞTIRMASI 1.1. MARKA KAVRAMI -- 5 1.1.1. Marka Tanımları -- 6 1.1.2. Markanın İşletmeler ve Tüketiciler Açısından Yararları -- 8 1.2. DENEYİM KAVRAMI VE DENEYİMSEL PAZARLAMA -- 9 1.3. MARKA DENEYİMİ -- 13 1.3.1. Marka Deneyiminin Boyutları -- 16 1.3.1.1. Duyusal Deneyimler -- 16 1.3.1.2. Duygusal Deneyimler -- 17 1.3.1.3. Düşünsel Deneyimler -- 17 1.3.1.4. Davranışsal Deneyimler -- 18 1.4. MARKA AŞKI -- 18 1.4.1. Marka Aşkı Tanımları -- 19 1.4.2. Marka Aşkının Boyutları -- 20 v 1.5. MARKA DEĞERİ -- 25 1.5.1. Marka Değeri Tanımları .26 1.5.2. Marka Değerinin Ölçümü -- 28 1.5.2.1. Finansal Temelli Marka Değeri -- 28 1.5.2.2. Tüketici Temelli Marka Değeri -- 29 1.5.3. AAker’in Marka Değeri Modeli -- 30 1.5.4. Keller’in Marka Değeri Modeli -- 32 1.5.5. Marka Değerinin Boyutları -- 33 1.5.5.1. Marka Farkındalığı -- 33 1.5.5.2. Marka Çağrışımları -- 34 1.5.5.3. Algılanan Kalite -- 36 1.5.5.4. Marka Sadakati -- 36 1.6. LİTERATÜR ARAŞTIRMASI -- 38 İKİNCİ BÖLÜM MATERYAL VE YÖNTEM 2.1. ARAŞTIRMANIN ANA KÜTLESİ VE ÖRNEKLEMİ -- 50 2.2. ARAŞTIRMANIN SINIRLILIKLARI -- 52 2.3. ARAŞTIRMANIN KAVRAMSAL MODELİ VE HİPOTEZLERİ -- 52 2.4. ARAŞTIRMANIN VERİ TOPLAMA TEKNİĞİ VE ARACI -- 54 2.5. ARAŞTIRMADA KULLANILAN ANALİZ YÖNTEMLERİ -- 57 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM ARAŞTIRMA BULGULARI VE TARTIŞMA 3.1. ÖLÇEKLERİN GEÇERLİLİĞİNİN İNCELENMESİ VE GÜVENİLİRLİK TESTİ BULGULARI .60 3.2. KATILIMCILARIN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİNE VE DENEYİM YAŞADIKLARI MARKALARA İLİŞKİN BULGULAR -- 62 vi 3.3. ÖLÇEKLERİN TANIMLAYICI İSTATİSTİKLERİNE İLİŞKİN BULGULAR -- 64 3.4. ÖLÇEKLERİN YAPI GEÇERLİLİKLERİNE İLİŞKİN BULGULAR -- 66 3.4.1. Keşifsel Faktör Analizi Bulguları -- 66 3.5. YAPISAL EŞİTLİK MODELLEMESİ ANALİZİ -- 91 3.5.1. Araştırmanın Hipotezlerinin Testine İlişkin Bulgular -- 92 SONUÇ VE ÖNERİLER -- 98 KAYNAKÇA -- 104 EKLER -- 135 EK-1 -- 134 EK-2 -- 137en_US
dc.language.isoturen_US
dc.publisherHitit Üniversitesien_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectMarkaen_US
dc.subjectBranden_US
dc.subjectMarka aşkıen_US
dc.subjectBrand loveen_US
dc.subjectMarka deneyimien_US
dc.subjectBrand experienceen_US
dc.subjectMarka değerien_US
dc.subjectBrand valueen_US
dc.titleMarka deneyimi, marka aşkı ve marka değeri arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırmaen_US
dc.title.alternativeA research on the relationship between brand experience, brand love and brand equityen_US
dc.typedoctoralThesisen_US
dc.departmentHitit Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalıen_US
dc.identifier.startpage1en_US
dc.identifier.endpage158en_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.contributor.institutionauthorAkgözlü, Emre


Bu öğenin dosyaları:

Thumbnail

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster